Aşa am apărut noi…
F.E. “Novel Tea”S.R.L. a luat naștere într-o sală de clasă unde 18 elevi dornici de o schimbare pe piața cărților, au avut ideea de a inființa o firmă ce are ca scop reinventarea stilului de a citi. Obiectul de activitate al firmei este comerțul cu amănuntul al cărților, ceaiului și accesoriilor pentru ceai. Deși suntem abia la început de drum, suntem încrezători în succesul nostru pe piața firmelor de exercițiu deoarece avem un obiect de activitate unic pe această piață, iar dorința oamenilor de a citi este în ascensiune continuă. |
Despre noi…
Inspirată din povestea “Carturești” , ”Novel Tea” își propune să aducă în fața clienților săi, de toate vârstele, cărți noi care să le încânte privirea dar și mintea ,încercând să îi relaxeze la o ceașcă de ceai de cea mai bună calitate. Unicitatea firmei constă în aceea că încearcă şi reușește să impună un nou mod de a comercializa cărţile. O vizită în librăria Novel Tea devine o experienţă în sine. Şi dacă se vorbeşte din ce in ce mai mult despre libraria Novel Tea este pentru că aici găseşti întotdeauna mai mult decât cărţi. |
Misiunea firmei
Satisfacerea cerințelor clienților reprezintă misiunea noastră principală. Le ascultăm dorințele și le oferim cele mai potrivite soluții, în condiții de maximă seriozitate și responsabilitate. Urmărim îmbunătățirea continuă a performanțelor și a calității serviciilor oferite, pe baza observațiilor și a sesizărilor clienților si stabilirea și menținerea unor relații reciproc avantajoase cu furnizorii și clienții. |
Viziunea firmei
“Orice om ar trebui să aibă acces la descoperirea lumii prin intermediul cărţilor” “Novel Tea” crede în promovarea valorilor autentice şi în nevoia oamenilor de dezvoltare personală, profesională şi culturală, de aceea oferă clienţilor fideli un spaţiu şi o atmosfera dedicată celor care ştiu să savureze plăcerile vieţii şi sunt iubitori de cărţi valoroase şi produse culturale de calitate. Ne propunem să fim numărul 1 pe piaţa pe care activăm, prin recunoşterea de către clienţii noştri ca etalon al performanţelor atinse, prin iniţiativa, dinamism, muncă în echipă şi abilitatea de a anticipa eficient cerinţele actuale ale pieţei. |
Valorile firmei
• Grija față de client
Într-un mediu provocator și în plină viteză, nouă ne pasă, putem și ne place să întâmpinăm clienții cu respect și să le oferim cele mai bune produse și servicii într-un spațiu familiar și relaxant. • Plăcerea de “a face” Succesele noastre s-au nascut din plăcerea de “a face” și ea ne ghidează în toate acțiunile noastre. Ne simtim bine împreună, muncim cu plăcere în tot ceea ce construim și vrem să oferim clienților un loc pentru recreere a tinerilor și de promovare a culturii. |
• Ambiția de a fi cei mai buni
Cu spirit de fair-play față de toți partenerii noștri, dar și față de concurență, vom fi mereu primii. Suntem un exemplu și acționăm pentru a păstra această poziție. Ne-am trasat norme de etică profesională și ne-am asumat obligația de a le respecta întotdeauna.
• Integritate
Suntem onești, integrii, morali. Recunoaștem și prețuim aceste valori umane la angajații și partenerii noștri.
Cu spirit de fair-play față de toți partenerii noștri, dar și față de concurență, vom fi mereu primii. Suntem un exemplu și acționăm pentru a păstra această poziție. Ne-am trasat norme de etică profesională și ne-am asumat obligația de a le respecta întotdeauna.
• Integritate
Suntem onești, integrii, morali. Recunoaștem și prețuim aceste valori umane la angajații și partenerii noștri.
• Respect față de angajați
În echipa Novel Tea , oamenii reprezintă valoarea cea mai de preț. Ei au fost aleși nu numai după pregătirea profesională, ci și după personalitatea,comportamentul și abilitățile lor. Apreciem inițiativa lor și le acordăm cu înredere responsabilități. • Responsabilitate socială Ne-am asumat responsabilități față de comunitatea în care trăim. Suntem responsabili față de cei care utilizează produsele și serviciile noastre. Ne vom angaja în proiecte educative, de susținere a tinerilor și de promovare a culturii. |
Obiectivele firmei
Obiectivele noastre nu sunt doar niște țeluri ce trebuie atinse, ci fac parte din procesul continuu prin care ne desfășurăm activitatea cu responsabilitate, tact și încredere în forțele nostre:
- menținerea prețurilor mici cu care ne-am obișnuit clienții;
- cresterea cifrei de afaceri cu 5 % în anul 2015;
- extinderea rețelei de magazine;
- orientarea continuă către clientii noștri;
- diversificarea produselor comercializate;
- diversificarea și creșterea calității serviciilor oferite;
- construirea unei imagini solide pe piața din Romania și creșterea constantă a încrederii clienților noștri;
- menținerea unor relații puternice cu clienții printr-o comunicare continuă și eficientă;
- implicarea în viața comunităților locale, a semenilor noștri ce întâmpină diferite probleme și susținerea intereselor acestora.
- menținerea prețurilor mici cu care ne-am obișnuit clienții;
- cresterea cifrei de afaceri cu 5 % în anul 2015;
- extinderea rețelei de magazine;
- orientarea continuă către clientii noștri;
- diversificarea produselor comercializate;
- diversificarea și creșterea calității serviciilor oferite;
- construirea unei imagini solide pe piața din Romania și creșterea constantă a încrederii clienților noștri;
- menținerea unor relații puternice cu clienții printr-o comunicare continuă și eficientă;
- implicarea în viața comunităților locale, a semenilor noștri ce întâmpină diferite probleme și susținerea intereselor acestora.